Das sogenannte Onlinebanking oder auch Electronic Banking genannt, bietet im Vergleich zur Filialbank und dem Telefonbanking deutliche Vorteile.
Dies sind insbesondere die dauerhafte Erreichbarkeit des Services quasi von jedem Ort der Welt per Internet, Handy und PDA sowie die deutlichen Kostenvorteile. So nutzen hauptsächlich Onlinebanken bzw. Direktbanken diesen Service und haben mitunter ihr gesamtes Filialnetz aufgegeben.
Dadurch können Direktbanken insbesondere bei den Zinsen einige Punkte an Ihre Kunden weitergeben und bieten oft beim Tagesgeldkonto und Festgeld bessere Zinsangebote. Aber oft sind auch Kredit bei Onlinebanken deutlich günstiger, da es wenige Mitarbeiter für die reine Kreditbearbeitung benötigt.
Das Onlinebanking wird eigentlich für fast jede Kontoart angeboten:
und wird oft auch als zusätzlicher Service für Filialbanken genutzt – so können über den Online Kanal auch neue Produkte, Kontoauszüge und Nachrichten an die Kunden versendet werden, was den Kunden und den Banken oft einen klaren Kommunikationsvorteil bietet.